Thị trường quốc tế Amazon luôn là một “sân chơi” đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp và nhà bán hàng. Tuy nhiên, việc bán hàng trên Amazon đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bài viết dưới đây Ori Agency sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về cách để bắt đầu kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này.
I. Amazon là gì? Những lý do nên bán hàng trên Amazon
Amazon, “gã khổng lồ” trong lĩnh vực thương mại điện tử, được thành lập từ năm 1994 tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Khởi đầu chỉ là một cửa hàng sách trực tuyến với tham vọng trở thành “người dẫn đầu” trong ngành. Song, Amazon đã nhanh chóng phát triển thành một nền tảng cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ, từ hàng tiêu dùng, điện tử, sách, đồ gia dụng đến thực phẩm,…
Cho đến thời điểm hiện tại, Amazon vẫn được người dùng toàn cầu tin tưởng bởi sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Vậy, tại sao bạn nên lựa chọn bán hàng trên Amazon?
- Tiếp cận hàng triệu khách hàng: Với lượng truy cập khổng lồ mỗi ngày, Amazon mang đến cho bạn cơ hội “vàng” để đưa sản phẩm và thương hiệu của mình tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng quốc tế.
- Mở rộng thị trường quốc tế: Hoạt động tại hầu hết các quốc gia, Amazon giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng ở bất cứ đâu.
- Nâng tầm uy tín thương hiệu: Sự uy tín và tin cậy mà Amazon đã xây dựng giúp sản phẩm và thương hiệu của bạn ghi điểm trong mắt khách hàng.
- Tận hưởng dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp: Amazon cung cấp các dịch vụ hỗ trợ toàn diện, bao gồm kho bãi, vận chuyển, chăm sóc khách hàng, giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tiết kiệm chi phí.
- Chi phí bán hàng hợp lý: Với các gói bán hàng đa dạng, Amazon đảm bảo phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng cá nhân, doanh nghiệp.
>> Đọc thêm: Amazon là gì? Thông tin cần biết khi bán hàng trên Amazon
II. Điều kiện bán hàng trên Amazon
Để bắt đầu hành trình kinh doanh trên Amazon, bạn cần đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Điều kiện tiên quyết là bạn phải sở hữu một tài khoản bán hàng trên Amazon.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về địa chỉ giao – nhận hàng hóa và đơn vị vận chuyển.
- Sử dụng hình ảnh bản quyền, sáng rõ, có thể tự chụp hoặc tự thiết kế, bên cạnh đó các thông tin về sản phẩm như: tên sản phẩm, nơi sản xuất, chất liệu, màu sắc và kích cỡ,… cần được cung cấp chính xác.
- Trang bị vốn tiếng Anh cơ bản để tương tác và giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách hiệu quả.
- Đảm bảo phản hồi khách hàng trong vòng 24 giờ để nâng cao sự hài lòng.
- Nắm rõ các khoản phụ phí, phí vận chuyển, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, tiêu thụ đặc biệt,… và các quy định về xuất VAT khi khách hàng yêu cầu.
- Hiểu rõ và tuân thủ các quy định bán hàng của Amazon để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi.
III. Quy trình bán hàng trên Amazon
Để bắt đầu bán hàng trên Amazon rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo 5 bước như sau:
Bước 1: Tìm hiểu thị trường, lựa chọn mặt hàng phù hợp
Việc nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng là bước đệm quan trọng cho sự thành công của khi bán hàng trên Amazon. Hãy sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu từ khóa, và phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn. Amazon cung cấp cho người dùng một số công cụ nghiên cứu hữu ích có thể kể đến như: Sonar hay Brand Analytics. Từ đó bạn sẽ có được cơ sở vững chắc để lựa chọn mặt hàng phù hợp và kinh doanh hiệu quả.
Bước 2: Thiết kế logo, bao bì và mua GTIN cho hàng hóa
Một logo ấn tượng và bao bì chuyên nghiệp sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa “rừng” sản phẩm trên Amazon. Hãy đầu tư vào thiết kế bởi đó chính là cách bạn khẳng định chất lượng và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Bên cạnh đó, bạn cần mua GTIN cho hàng hóa nếu muốn chúng được bày bán trên gian hàng. GTIN (Global Trade Item Number) là mã số nhận dạng sản phẩm toàn cầu, giúp sản phẩm của bạn được phân loại và quản lý trên Amazon. Bạn có thể mua mã GTIN từ GS1 – tổ chức cấp mã số quốc tế.
Bước 3: Lựa chọn tài khoản bán hàng
Amazon cung cấp hai loại tài khoản bán hàng, bạn có thể lựa chọn loại tài khoản phù hợp với quy mô và mục tiêu kinh doanh:
- Tài khoản cá nhân (Individual): Phù hợp với những người bán ít sản phẩm (dưới 40 sản phẩm/tháng), không có nhu cầu sử dụng các công cụ marketing nâng cao của Amazon.
- Tài khoản chuyên nghiệp (Professional): Phù hợp với những người bán nhiều sản phẩm, muốn sử dụng các công cụ quảng cáo, báo cáo và quản lý bán hàng chuyên nghiệp của Amazon.
Bước 4: Đăng ký tài khoản bán hàng
Sau khi đã hoàn tất 3 bước trên, lúc này bạn có thể đăng ký tài khoản bán hàng ngay tại website của Amazon. Quy trình đăng ký khá đơn giản, sàn thương mại điện tử sẽ yêu cầu bạn cung cấp 1 số thông tin cá nhân cơ bản như: tên, địa chỉ và thông tin ngân hàng,… Chi tiết các bước đăng ký bán hàng trên Amazon Ori sẽ để ở phần V nhé.
Bước 5: Bắt đầu bán hàng trên Amazon
Sau khi đăng ký tài khoản người bán thành công, bạn sẽ có thể đăng sản phẩm lên gian hàng của mình. Hãy đảm bảo các thông tin chi tiết như: hình ảnh, mô tả sản phẩm, màu sắc, cân nặng, loại hàng hóa và giá bán,…cần được cung cấp đầy đủ khi đăng sản phẩm.
Thông tin bạn cung cấp càng chi tiết sẽ giúp người mua hiểu càng rõ về sản phẩm và đưa ra quyết định đặt hàng nhanh chóng hơn. Bên cạnh đó việc thông tin sản phẩm chi tiết cũng là 1 yếu tố giúp Amazon đẩy sản phẩm của bạn lên đầu trang.
IV. Các hình thức bán hàng trên Amazon phổ biến hiện nay
Hiện nay Amazon cung cấp cho nhà bán hàng 5 hình thức kinh doanh như sau:
- FBA – Fulfillment by Amazon (Bán hàng trực tiếp): Hình thức này cho phép bạn tận dụng hệ thống kho bãi và vận chuyển mạnh mẽ của Amazon. Bạn chỉ cần gửi sản phẩm đến kho của họ, Amazon sẽ lo liệu mọi thứ, từ lưu trữ, đóng gói đến vận chuyển đến tay khách hàng. FBA giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức, tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao uy tín, nhưng đi kèm với chi phí dịch vụ cao hơn.
- FBM – Fulfillment by Merchant (Bán hàng tự gửi): Đây là hình thức bạn tự chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình bán hàng, từ việc lưu trữ, đóng gói đến vận chuyển sản phẩm. FBM mang lại cho bạn sự chủ động, kiểm soát tốt hơn về chất lượng dịch vụ và tiết kiệm chi phí hơn so với FBA. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đầu tư thời gian và công sức nhiều hơn cho việc quản lý và vận hành.
- Dropshipping (Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển): Dropshipping là cách bán hàng trên Amazon không cần vốn, bạn đóng vai trò là trung gian kết nối người mua và nhà cung cấp. Khi có đơn hàng, bạn sẽ chuyển thông tin cho nhà cung cấp và họ sẽ trực tiếp vận chuyển sản phẩm đến khách hàng. Hình thức này không yêu cầu bạn phải lưu trữ hàng hóa, giảm thiểu vốn đầu tư ban đầu và rủi ro tồn kho, nhưng lợi nhuận thường thấp hơn.
- Amazon Affiliate (Tiếp thị liên kết với Amazon): Đây là hình thức tiếp thị liên kết, bạn quảng bá sản phẩm của Amazon trên các kênh truyền thông của mình (website, blog, mạng xã hội). Mỗi khi khách hàng mua hàng thông qua liên kết của bạn, bạn sẽ nhận được hoa hồng. Amazon Affiliate là cách kiếm thu nhập thụ động hiệu quả, không cần vốn đầu tư, dễ dàng tham gia.
- Merch by Amazon (Dịch vụ bán thiết kế áo thun): Dịch vụ này cho phép bạn thiết kế và bán áo thun trên Amazon mà không cần phải lo lắng về việc in ấn, sản xuất hay vận chuyển. Bạn chỉ cần tập trung vào việc sáng tạo ra những thiết kế độc đáo, Amazon sẽ đảm nhiệm phần còn lại. Merch by Amazon là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích thiết kế và muốn kinh doanh sản phẩm sáng tạo.
V. Chi tiết cách đăng ký bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu
Đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon khá đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập website Amazon: https://www.amazon.com/
- Bước 2: Di chuyển đến góc phải màn hình, click vào mục “Account & Lists” và chọn “Start Here”.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Amazon, bao gồm: Tên của bạn, Địa chỉ email, Mật khẩu và Nhập lại mật khẩu, sau đó, nhấn “Next” để tiếp tục.
- Bước 4: Mở email bạn đã đăng ký và click vào đường link xác thực tài khoản (Amazon sẽ tự động gửi mã OTP đến email bạn cung cấp)
- Bước 5: Hoàn thiện thông tin cá nhân: Số điện thoại, Địa chỉ, URL liên kết cửa hàng (nếu có), Tên cửa hàng.
- Bước 6: Nhấn “Text me now” để nhận mã PIN xác minh qua tin nhắn SMS. Nhập mã PIN và chọn “Verify”.
- Bước 7: Cung cấp thông tin thẻ VISA và thông tin Thuế vào ô trống được yêu cầu. Bây giờ bạn đã có thể bắt đầu đăng tải sản phẩm và bán hàng trên Amazon!
VI. Cách nhận tiền bán hàng từ Amazon
Sau khi “chốt đơn” thành công, chắc hẳn bạn đang quan tâm đến việc nhận tiền từ Amazon. Hiện nay, Amazon hỗ trợ người bán một số hình thức nhận thanh toán sau:
- Amazon Gift Card: Số dư trong tài khoản bán hàng của bạn sẽ được chuyển đổi thành phiếu quà tặng Amazon. Bạn có thể sử dụng phiếu này để mua sắm trên Amazon hoặc nạp tiền vào tài khoản.
- Thẻ Payoneer: Payoneer là một dịch vụ thanh toán quốc tế phổ biến, giúp bạn dễ dàng nhận tiền từ Amazon và rút về tài khoản ngân hàng tại Việt Nam. Khi bạn yêu cầu rút tiền, Amazon sẽ chuyển khoản đến tài khoản Payoneer của bạn. Sau đó, bạn có thể rút tiền mặt tại ATM hoặc chuyển khoản về ngân hàng nội địa.
- Phiếu séc: Hình thức này ít phổ biến hơn do thời gian nhận tiền khá lâu. Amazon sẽ gửi phiếu séc đến địa chỉ của bạn qua đường bưu điện khi bạn yêu cầu rút tiền.
VII. Cách tìm kiếm những mặt hàng tiềm năng trên Amazon
Để bán hàng trên Amazon thành công, việc lựa chọn sản phẩm tiềm năng là yếu tố then chốt, dưới đây là một số cách giúp bạn “săn lùng” những mặt hàng “hot” trên Amazon:
- Khám phá danh sách sản phẩm bán chạy (Best Sellers): Amazon cung cấp danh sách các sản phẩm bán chạy nhất theo từng danh mục. Đây là nguồn thông tin quý giá giúp bạn nắm bắt xu hướng thị trường và tìm kiếm ý tưởng sản phẩm. Lưu ý rằng, bạn nên bắt đầu với số lượng nhỏ để kiểm tra khả năng tiêu thụ trước khi đầu tư mạnh vào một sản phẩm cụ thể.
- Sử dụng thanh tìm kiếm: Thanh tìm kiếm của Amazon không chỉ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà còn là công cụ hữu ích cho người bán. Bằng cách nhập các từ khóa liên quan đến lĩnh vực bạn quan tâm, bạn có thể phân tích số lượng kết quả, đánh giá mức độ cạnh tranh và khám phá những sản phẩm tiềm năng.
- “Lắng nghe” ý kiến khách hàng: Đọc đánh giá của khách hàng về các sản phẩm là cách tuyệt vời để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và “nỗi đau” của họ. Từ đó, bạn có thể tìm kiếm những sản phẩm giải quyết được những vấn đề đó hoặc cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Cả công cụ miễn phí (như Sonar, Google Trends) và trả phí (như Helium 10, Jungle Scout) đều có thể hỗ trợ bạn trong việc nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh, theo dõi xu hướng thị trường và đánh giá tiềm năng sản phẩm.
VIII. Kinh nghiệm bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu
Để thành công trên sân chơi này, nhà bán hàng hãy “Bỏ túi” những cách bán hàng trên Amazon từ Việt Nam hiệu quả sau nhé:
- Thương hiệu là vàng: Đầu tư vào logo chuyên nghiệp, cung cấp thông tin rõ ràng về doanh nghiệp và xây dựng câu chuyện thương hiệu độc đáo để tạo ấn tượng với khách hàng.
- Sản phẩm phải thật “hấp dẫn”: Mô tả sản phẩm càng chi tiết càng tốt, kèm theo hình ảnh chất lượng cao, rõ nét. Đừng quên nghiên cứu và sử dụng từ khóa phù hợp để sản phẩm dễ dàng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Khuyến khích khách hàng đánh giá sau mua: Nhà bán hàng có thể gửi lời cảm ơn, tặng kèm ưu đãi hoặc quà tặng nhỏ đi kèm gói hàng cho người mua để kêu gọi đánh giá. Đánh giá tích cực là “chìa khóa” xây dựng niềm tin và thu hút khách hàng mới.
- Giá cả phải “chạm” đến khách hàng: Nghiên cứu kỹ lưỡng giá cả của đối thủ, cân nhắc chi phí sản xuất và lợi nhuận mong muốn để đưa ra mức giá hợp lý.
- Tận dụng các công cụ quảng cáo của Amazon: Các công cụ của Amazon như: Sponsored Products, Sponsored Brands, Display Ads,… sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của Amazon: Tham gia các chương trình Prime Day, Black Friday đồng thời phát hành voucher, mã giảm giá và quảng bá sản phẩm trên các kênh mạng xã hội.
Trên đây là tất tần tật những thông tin về bán hàng trên Amazon, hy vọng những chia sẻ vừa rồi của Ori sẽ giúp các doanh nghiệp cũng như nhà bán hàng bắt đầu kinh doanh trên Amazon hiệu quả. Truy cập thêm Blog Ori Agency để đón đọc thêm nhiều thông tin thú vị hơn về thương mại điện tử nhé.
