Chia sẻ kinh nghiệm, cách bán hàng trên Facebook hiệu quả

Ngày đăng: 16/05/2022

Tác giả:

Chia sẻ kinh nghiệm, cách bán hàng trên Facebook hiệu quả

Facebook luôn là lựa chọn mà nhiều người nghĩ đến đầu tiên khi muốn bán hàng. Tuy nhiên làm thế nào để phát huy hết hiệu quả của cách bán hàng trên Facebook? Trong bài viết này, ORI sẽ chỉ cho bạn những lưu ý để việc bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất.

Mục Lục

I. Những nơi bạn có thể bán hàng trên Facebook hiệu quả
II. Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Facebook
III. Những mẹo bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất

I. Những nơi bạn có thể bán hàng trên Facebook hiệu quả

Những nơi bạn có thể bán hàng online trên Facebook gồm trang cá nhân, các hội nhóm và Fanpage bán hàng.

1. Trang cá nhân

Sử dụng trang cá nhân là cách bán hàng qua Facebook hiệu quả. Trang cá nhân chính là nơi dễ dàng nhất để bạn bắt đầu bán hàng. Trước tiên bạn cần tạo dựng một profile rõ ràng, chính xác và hấp dẫn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút người mua tới với trang của mình. Không một ai lại muốn mua hàng của một người có trang cá nhân sơ sài, không ảnh đại diện, tên nick quá trẻ con,...

Cách đăng bài bán hàng trên Facebook hiệu quả là bạn nên bật chế độ công khai để mọi người xem. Quan trọng nhất là bạn cần có nhiều bạn bè để có được sự tương tác cần thiết. Như vậy sẽ tăng khả năng chốt đơn của bạn lên.

Bán hàng trên trang cá nhân là hình thức đơn giản được nhiều người chọn

2. Bán hàng trên các nhóm

Bán hàng trong các nhóm là cách bán hàng trên Facebook được nhiều người lựa chọn vì một tài khoản Facebook có thể tham ra rất nhiều nhóm. Lượng thành viên trên các nhóm thường rất đông nên khi bạn đăng bài thì lượng tương tác sẽ lớn, giúp tỷ lệ chốt sale tăng. Hoặc bạn cũng có thể chủ động tự tạo nhóm cá nhân để bán hàng nhưng bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để xây dựng và quản lý nhóm.

Bán hàng trên các nhóm được nhiều người lựa chọn vì tương tác cao

3. Bán hàng qua các Fanpage

Bán hàng qua Fanpage là cách bán hàng trên Facebook được khá nhiều người dùng. Bạn có thể tự tạo Fanpage cá nhân cho mục đích bán hàng nhưng việc tạo và quản lý Fanpage mới sẽ chiếm nhiều thời gian và công sức của bạn. Vậy nên bạn cần cân nhắc trước khi khởi tạo Fanpage mới.

Fanpage cũng là nơi được nhiều người chọn bán hàng online

II. Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Facebook

Trang cá nhân, fanpage hoặc nhóm là những nơi bán hàng với đặc điểm khác nhau. Vì vậy cách bán hàng cũng sẽ có nhiều nét riêng biệt. Sau đây là hướng dẫn bán hàng trên Facebook hiệu quả cho mọi người:

1. Cách bán hàng trên Facebook cá nhân

Trang cá nhân là nơi bán hàng hiệu quả trên Facebook vì những ưu điểm như:

Độ hiển thị cao hơn Fanpage
Xây dựng niềm tin
Quản lý dễ dàng
Chủ động kết bạn tiếp cận khách hàng

Bên cạnh những ưu điểm này thì đăng bài trên trang cá nhân có những hạn chế như:

Chỉ bạn bè trong sanh hoặc những người Follow bạn sách mới thấy bài đăng
Mỗi trang cá nhân bị giới hạn 5000 bạn bè. Khi danh sách đầy bạn phải lọc và hủy kết bạn những khách hàng không tiềm năng để tìm những người mới.
Gây phiền cho nhiều người trong list bạn bè vì bài đăng dày đặc, liên tục mà không phải ai cũng có nhu cầu mua hàng.

Sau đây là những cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả bạn nên biết:

Bạn cần xây dựng trang cá nhân chuyên nghiệp để thu hút người mua

a. Xây dựng trang cá nhân đầy đủ thông tin

Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả là bạn hãy điền đầy đủ thông tin trong profile cá nhân. Riêng những thông tin nhạy cảm và riêng tư bạn có thể để trống hoặc để ở chế độ chỉ mình tôi để tránh bị đánh cắp.

Tiếp theo bạn cần để tên thật làm nickname, đặt ảnh mặt thật làm avatar để tăng độ tin tưởng của khách hàng. Khi đã đầy đủ diện mạo tài khoản cá nhân thì cần tương tác thường xuyên với bạn bè để Facebook ưu tiên hiển thị bài đăng của bạn. Nhưng nên tương tác vừa phải chứ không nên spam.

b. Tăng Follow cho trang cá nhân

Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả là tăng Follow cho trang cá nhân. Để tăng Follow bạn nên thực hiện các chương trình khuyến mãi, minigame, livestream giới thiệu sản phẩm,... Điều kiện để người dùng nhận được quá là like, share hoặc tag bạn bè vào bài đăng của bạn.

Nhờ đó, trang cá nhân của bạn sẽ được nhiều người chú ý, nếu sản phẩm đẹp, độc đáo sẽ thu hút được người mua. Sau khi họ dùng nếu thấy chất lượng sẽ quay lại mua và trở thành khách hàng ruột của bạn.

Việc tổ chức hình thức tăng Follow phụ thuộc vào chi phí và thời gian của bạn. Tốt nhất nên thực hiện song song với việc bán hàng. Sau khi trang cá nhân có lượng Follow tương đối lớn, bạn nên duy trì tương tác để giữ người dùng.

c. Nhắm đến những khách hàng tiềm năng ở gần mình trước

Bạn hãy bắt đầu bán hàng cho bạn bè hoặc người thân trên Facebook của mình. Sự quen biết sẽ giúp bạn tạo niềm tin với nhóm này tốt hơn nên khả năng mua sẽ cao hơn. Đây là cách bán hàng trên Facebook được nhiều người chọn khi mới chập chững bán hàng online.

Nhóm đối tượng tiếp theo là những thành viên trong các hội nhóm liên quan tới sản phẩm bạn cung cấp. Đây là những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao nên khả năng họ mua hàng tương đối lớn.

Ví dụ: bạn bán quần áo và dụng cụ tập luyện thì hãy vào những hội nhóm về tập thể thao, nhóm bán đồ tập,... Sau đó bạn kết bạn với những người có trong nhóm, chào hàng một cách khéo léo thì cơ hội bán được hàng sẽ cao hơn.

2. Bán hàng trên các nhóm

Bán hàng trong các nhóm là cách bán hàng trên Facebook không thể bỏ qua. Bạn nên tham gia vào những nhóm liên quan tới sản phẩm mình bán để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bạn tìm kiếm từ khóa liên quan tới sản phẩm của mình trên thanh công cụ Facebook.

Tiếp theo, bạn lọc những nhóm có lượng thành viên lớn và thường xuyên đăng bài tương tác rồi gửi yêu cầu tham gia. Nên lưu ý đọc kỹ nội quy của từng nhóm trước khi đăng bài bán hàng để xem có phù hợp với mình hay không.

Bạn tìm kiếm từ khóa liên quan tới sản phẩm mình bán trên thanh công cụ Facebook

Sau đây là cách để bán hàng online trên các nhóm Facebook bạn nên biết:

a. Đăng hoặc share bài viết của mình vào nhóm

Việc bạn share bài bán hàng vào nhóm bất kỳ giúp tăng follow cho trang cá nhân. Đây là cách bán hàng Facebook hiệu quả được nhiều người chọn vì tiết kiệm thời gian. Đồng thời cách này khá đơn giản, lại nhanh chóng có được thêm lượng tương tác trên Facebook cá nhân.

Còn nếu bạn muốn bán hàng trực tiếp thì chỉ cần đăng bài vào nhóm. Người có nhu cầu mua chỉ cần comment hoặc ib mà không cần thêm thao tác vào trang cá nhân. Tuy nhiên cách này khá là mất thời gian, bạn phải tham gia rất nhiều group để đăng bài.

Nếu nhiều người mua hàng cùng một lúc bạn sẽ mất nhiều thời gian chuyển từ nhóm này sang nhóm khác để trả lời. Việc này dễ khiến bạn bị nhầm lẫn khách hàng hoặc có thể bỏ sót họ. Để tránh việc này bạn nên bật thông báo cho bài viết và thường xuyên kiểm tra Facebook.

b. Comment vào bài viết

Cách làm này khá là mất thời gian nhưng giúp bạn tiếp cận được người có nhu cầu thực sự nhanh chóng. Bạn vào group rồi tìm kiếm các bài đăng hỏi mua hàng, cần tư vấn hoặc review sản phẩm. Sau đấy, bạn comment trực tiếp vào bài để giới thiệu về sản phẩm của mình đang bán.

c. Seeding

Seeding là cách bán hàng hiệu quả trên Facebook. Đây là cách giúp tăng số lượng comment tốt cho bài viết và hướng khách hàng về sản phẩm bạn đang bán. Để thực hiện seeding bạn làm như sau:

Bước 1: Bạn dùng một nick bất kỳ vào group đăng bài bán hàng.

Bước 2: Sử dụng các nick phụ vào feedback tốt cho sản phẩm bên dưới bài đăng. Khi khách hàng thấy bài đăng kèm lời khen tốt về sản phẩm thì họ sẽ tin tưởng hơn mà chọn mua.

Hoặc bạn có thể thực hiện thủ thuật bán hàng trên facebook sau:

Bước 1: Bạn đăng bài vào một nhóm bất kỳ hỏi mua sản phẩm A ở đâu.

Bước 2: Dùng các nick phụ comment tư vấn như nên mua ở chỗ B này vừa rẻ vừa chất lượng. Nên tag nick chủ bài viết kèm tên địa chỉ và dùng câu chữ tự nhiên để tạo sự tin cậy cho người mua.

d. Thuê nhóm ghim bài của mình

Tính năng ghim bài ở đầu hoặc ảnh bìa được nhiều group áp dụng. Bạn cần chọn lọc những nhóm tiềm năng, chất lượng và uy tín rồi liên hệ với admin. Bạn trao đổi nhu cầu rồi thuê đặt bài hoặc đặt ảnh bìa để giới thiệu sản phẩm của bạn. Đây được xem là cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả mà nhiều người hay dùng.

e. Tự tạo nhóm

Tạo nhóm giúp bạn chủ động bán hàng, tiếp cận và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Bạn có thể thảo luận kỹ hơn về sản phẩm với người mua qua các bài đăng chia sẻ kiến thức. Việc sở hữu nhóm bán hàng riêng giúp bạn chủ động lịch đăng bài chứ không còn phải chờ admin duyệt bài như ở các hội nhóm khác.

3. Kinh nghiệm bán hàng trên Fanpage

Fanpage cũng là kênh bán hàng được nhiều người lựa chọn. Vậy làm thế nào để bán hàng trên Fanpage hiệu quả?

a. Tối ưu Fanpage

Người dùng có xu hướng tìm kiếm Fanpage theo tên sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ ít khi tìm kiếm theo tên thương hiệu trừ khi đó là những thương hiệu lớn, có tên tuổi như Nike, Adidas, Puma,... Vì vậy khi đặt tên page, bạn nên đặt tên theo quy tắc là sản phẩm/dịch vụ rồi tới thương hiệu.

Ngoài ra, bạn có thể thêm địa chỉ bán vào tên để tăng tính nhận diện. Không nên đặt tên riêng hoặc sử dụng tên tiếng anh vì dễ khiến người đọc không hiểu. Tên Fanpage cần ngắn gọn, dễ hiểu và xúc tích để người dùng ghi nhớ.

b. Tạo dựng cửa hàng trên Fanpage

Để tạo cửa hàng, bạn vào “Cài đặt” trên Fanpage rồi ấn vào “Chỉnh sửa”. Tiếp theo, bạn nhấn vào “Thêm Tab”, ấn vào “Thêm Tab” bên cạnh để tùy chọn cửa hàng. Lúc này bạn đăng thông tin sản phẩm cần bán lên là xong. Một ưu điểm là cửa hàng này hoàn toàn miễn phí.

Tạo dựng của hàng trên Fanpage hoàn toàn miễn phí và nhanh chóng

c. Tạo dựng hình ảnh và tăng like cho Fanpage

Bạn cần chú trọng vào ảnh đại diện, ảnh bìa và ảnh sản phẩm. Những bức ảnh đẹp và chất lượng sẽ thu hút người dùng và được đánh giá cao hơn. Hạn chế lấy hình trên mạng, nên tự chụp và thiết kế ảnh Fanpage riêng. Đây là cách tạo sự khác biệt và chất riêng cho trang của bạn.

Ngoài ra, để tăng like cho page bạn thực hiện giống như tăng Follow cho trang cá nhân. Khi mới tạo Fanpage, Facebook có chế độ mời bạn bè thích trang. Bạn nên tận dụng điều này để tăng like cho trang của mình.

4. Cách bán hàng qua Facebook hiệu quả bằng việc Livestream

Livestream là cách bán hàng trên Facebook hot nhất hiện nay được nhiều người thực hiện. Cách này tăng độ tương tác giữa người bán và người dùng nên giúp tăng hiệu quả chốt sale. Để tiến hành livestream bạn thực hiện những bước sau:

Bước 1: Thông báo Livestream

Trước 3 - 4h Livestream bạn cần viết thông báo thời gian tiến hành buổi live. Để thu hút người xem bạn nên kèm theo quà tặng hoặc khuyến mãi như tặng quà bất ngờ, giảm nửa giá tất cả sản phẩm,…

Bước 2: Tiến hành Livestream

Bạn cần chuyển bị sẵn kịch bản để biết mình cần nói gì, tạo sự trôi chảy cho buổi Live. Bạn nên share Live trong các hội nhóm để tăng lượt tương tác. Đồng thời cần kêu gọi người xem chia sẻ Live của bạn bằng cách tặng quà cho người share. Cần xen kẽ bán hàng với tặng quà để giữ chân khách hàng và tăng độ hấp dẫn.

Bước 3: Chốt đơn trên Livestream

Để chốt được đơn hàng, bạn cần yêu cầu khách cung cấp họ tên, địa chỉ, số điện thoại. Bạn nên đặt quy định như chỉ giảm giá, khuyến mãi trong Live này, hết Live sẽ kết thúc chương trình. Điều này sẽ thôi thúc khách hàng nhanh chóng ra quyết định chốt đơn.

5. Xây dựng content bán hàng thu hút

Điều tiên quyết nếu muốn thực hiện cách bán hàng Facebook hiệu quả là bạn cần xây dựng nội dung cụ thể, rõ ràng và hấp dẫn. Nội dung phải khiến người đọc nhìn vào là có thể hiệu được và làm họ muốn tìm hiểu sản phẩm. Những content bán hàng bắt trend là một cách khiến cho khách hàng chú ý.

Nếu bạn muốn biết cách xây dựng content bán hàng trên Facebook, hãy xem cách tăng tương tác Facebook dựa vào content đăng trên trang web của ORI nhé.

Livestream là cách bán hàng hot trên Facebook hiện nay

Doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm giải pháp bán hàng hiệu quả trên Facebook? Liên hệ với Ori Agency!

III. Những mẹo bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất

Để bán hàng trên Facebook hiệu quả bạn nên chú ý những điểm sau:

Phản hồi khách hàng nhanh chóng. Nếu người dùng phải chờ đợi quá lâu họ sẽ bỏ qua trang khác để mua.
Với những bình luận tiêu cực, bạn không nên xóa bỏ vì sẽ làm bản thân càng bị ghét. Hãy đăng bài trả lời công khai với thái độ tôn trọng và kiên quyết giải thích vấn đề. Sẵn sàng nhận và sửa lỗi nếu sai sót từ phía bạn.
Với những feedback tích cực hãy dành sự biết ơn tới người gửi. Đồng thời lưu lại để làm bằng chứng thuyết phục những khách hàng khác.
Lựa chọn những thông tin tốt, chính xác và nổi bật của sản phẩm để đăng bài. Tránh lan man, dài dòng gây khó hiểu và nhàm chán cho người đọc.
Sản phẩm cần có tên doanh nghiệp cung cấp, kèm giấy tờ cụ thể để tạo niềm tin cho người mua.

Để bán hàng trên Facebook hiệu quả bạn cần tạo dựng sự uy tín cho đơn vị của mình. Qua bài viết trên hi vọng bạn đã biết cách bán hàng trên Facebook sao cho hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn xây dựng chiến lược bán hàng Facebook hiệu quả·cũng như dịch vụ quảng cáo Facebook thì hãy liên hệ ngay với ORI. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ và đem tới những dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng.

Về Ori Agency

Chúng tôi định vị là một Performance Agency, không chỉ triển khai các dịch vụ marketing đơn thuần, chúng tôi thực hiện một giải pháp marketing toàn diện, hiệu quả cao trên nền tảng số.
Với kinh nghiệm vận hành hơn 500+ khách hàng, nhiều ngành nghề khác nhau như: Lexus Thăng Long, FPT School of Business & Technology, Manulife Tràng An, Dai ichi Life, Trung tâm kính - Bệnh viện mắt HN 2, Nhà sách Tiến Thọ, Sữa chua trân châu Hạ Long, Quán Nhỏ... chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn trên con đường kinh doanh.