cach-ban-hang-tren-shopee-min

Tổng hợp 10 cách bán hàng trên Shopee hiệu quả, dễ áp dụng

Shopee – ông hoàng trong làng thương mại điện tử Việt Nam, là “miền đất hứa” cho bất kỳ ai muốn dấn thân vào con đường kinh doanh online. Tuy nhiên, cơ hội luôn đi kèm với thách thức, để thực sự “bứt phá” trên sàn TMĐT sôi động này, hãy cùng Ori Agency tìm hiểu 10 cách bán hàng trên shopee hiệu quả trong bài viết dưới đây.

I. Vì sao nên lựa chọn bán hàng trên sàn Shopee?

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển sôi động, việc lựa chọn một nền tảng phù hợp để kinh doanh online là vô cùng quan trọng. Shopee, với những ưu điểm nổi bật, vẫn đang là điểm đến lý tưởng cho các nhà bán hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp. Vậy cụ thể, Shopee mang đến những lợi ích gì?

1. Shopee là sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam

Shopee hiện đang dẫn đầu thị trường TMĐT tại Việt Nam với lượng người dùng khổng lồ và tỷ lệ truy cập lên tới 343 triệu người/tháng. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee sẽ có cơ hội tiếp cận với hàng trăm triệu khách hàng tiềm năng trên khắp cả nước. 

Không chỉ dừng lại ở đó, Shopee còn liên tục mở rộng thị trường, vươn ra các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, tạo điều kiện cho người bán mở rộng quy mô kinh doanh, tiếp cận thị trường quốc tế. Mặc dù ra mắt thị trường từ năm 2016 và ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh như Lazada, Sendo, TikTok,… Song Shopee vẫn là sàn thương mại điện tử số 1 Việt Nam, một “mảnh đất màu mỡ” thu hút hàng triệu nhà bán hàng.

cach-ban-hang-tren-shopee

2. Đăng ký bán hàng trên Shopee đơn giản, miễn phí

Một trong những yếu tố thu hút người bán đến với Shopee chính là quy trình đăng ký đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần có một tài khoản email hoặc số điện thoại và căn cước công dân là có thể tạo gian hàng trên Shopee một cách dễ dàng.

Với giao diện quản lý thân thiện, dễ sử dụng, kể cả những người mới bắt đầu kinh doanh online cũng có thể dễ dàng thao tác và làm quen. Bên cạnh đó Shopee cung cấp đầy đủ các hướng dẫn bán hàng trên shopee chi tiết, hỗ trợ người bán từng bước từ khâu đăng ký, đăng sản phẩm, đến quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Cung cấp nhiều tính năng vượt trội

Shopee không ngừng cập nhật và cải tiến các tính năng hỗ trợ người bán, bao gồm:

  • Quản lý gian hàng: Theo dõi đơn hàng, quản lý sản phẩm, thống kê doanh thu…
  • Marketing & quảng cáo: Tạo chiến dịch quảng cáo, tham gia chương trình khuyến mãi, flash sale…
  • Hỗ trợ vận chuyển: Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín, giúp đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn.
  • Chăm sóc khách hàng: Cung cấp các công cụ chat, trung tâm trợ giúp giải đáp thắc mắc cho người bán và người mua.

Với những tính năng vượt trội, Shopee trang bị cho người bán một bộ máy kinh doanh đầy đủ và hoàn hảo. Bạn có thể bắt đầu kinh doanh chỉ với 1 nhân lực duy nhất mà không cần lo lắng về việc phải vận hành doanh nghiệp. Với những ưu điểm vượt trội trên, Shopee là một nền tảng lý tưởng để bạn bắt đầu và phát triển kinh doanh online.

cach-ban-hang-tren-shopee

II. 10 cách bán hàng trên Shopee hiệu quả, dễ áp dụng

1. Trang trí shop chuyên nghiệp – Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả

Gian hàng trên Shopee giống như cửa hàng truyền thống của bạn trong thế giới online. Ấn tượng đầu tiên về thị giác là vô cùng quan trọng. Một gian hàng được trang trí chuyên nghiệp, giao diện đẹp mắt, thông tin rõ ràng sẽ tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng, thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của người bán.

Vậy làm thế nào để trang trí shop chuyên nghiệp?

  • Sử dụng màu sắc đồng bộ: Nhà bán hàng bên xác định màu sắc đồng bộ cho cả gian hàng. Cách bán hàng trên shopee này không chỉ giúp gian hàng trông chuyên nghiệp hơn mà còn là một dấu ấn thương hiệu trong mắt khách hàng.
  • Thiết kế banner: Banner quyết định ấn tượng đầu tiên của khách hàng khi “tham quan” gian hàng của bạn. Chính vì thế chúng cần được thiết kế bắt mắt, phù hợp với ngành hàng và thông điệp mà doanh nghiệp muốn nhắn gửi. Đồng thời hãy sắp xếp các banner sao cho khoa học và xen kẽ với sản phẩm nổi bật.
  • Logo và ảnh bìa: Logo và ảnh bìa nên được thiết kế đơn giản và độc nhất, tất nhiên chúng cần phù hợp với ngành hàng và màu sắc của doanh nghiệp.
  • Sắp xếp danh mục sản phẩm khoa học: Phân loại sản phẩm thành các danh mục rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
  • Đẩy các sản phẩm có lượt bán và đánh giá cao lên đầu: Shopee cung cấp danh mục sản phẩm nổi bật giúp nhà bán hàng đẩy những sản phẩm “ngon” lên đầu. Nhà bán hàng nên sử dụng tính năng này để thu hút sự chú ý của khách hàng cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi.

cach-ban-hang-tren-shopee

2. Sử dụng hình ảnh banner, sản phẩm đồng bộ

Trong thế giới ảo, khách hàng không thể trực tiếp chạm vào sản phẩm, hình ảnh chính là cầu nối giúp họ hình dung và đánh giá sản phẩm, cũng như dẫn đến quyết định mua hàng. Sự đồng bộ từ hình ảnh banner, logo, ảnh bìa đến hình ảnh sản phẩm là cách bán hàng trên shopee tạo nên  “linh hồn”  cho gian hàng thể hiện cho sự chuyên nghiệp và chỉn chu. 

Cách bán hàng trên shopee – Tips xây dựng hình ảnh banner, sản phẩm

  • Sử dụng khung ảnh đại diện đồng bộ: Ảnh đại diện sản phẩm chính là hình ảnh đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy trước khi click vào sản phẩm. Nhà bán hàng nên lựa chọn 1 khung ảnh đại diện cố định, vừa giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng vừa xây dựng được dấu ấn thương hiệu độc đáo. 
  • Hình ảnh sản phẩm: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, chân thực, thể hiện đầy đủ các góc cạnh và chi tiết của sản phẩm. Nên chụp ảnh trên phông nền trắng, sử dụng ánh sáng tự nhiên để hình ảnh sản phẩm đẹp và chuyên nghiệp hơn.
  • Hình ảnh banner, ảnh bìa: Cần được thiết kế đồng bộ với hình ảnh sản phẩm, logo, tạo nên sự thống nhất về phong cách và thương hiệu cho gian hàng.

cach-ban-hang-tren-shopee

3. Đặt tiêu đề sản phẩm thu hút 

Tiêu đề sản phẩm là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy khi tìm kiếm trên Shopee. Một tiêu đề hay sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng tỷ lệ nhấp chuột và cải thiện xếp hạng tìm kiếm.

Cách bán hàng trên shopee – Bí quyết đặt tiêu đề sản phẩm hiệu quả:

  • Ngắn gọn, xúc tích: Tiêu đề không nên quá dài, chỉ nên tập trung vào những thông tin quan trọng nhất của sản phẩm. Có một số công thức để đặt tên sản phẩm, tùy theo từng ngành hàng, ví dụ như: Tên sản phẩm + chất liệu + tên brand + kích thước +…(Đệm cao su non Sông Hồng 180cmx200cm – Hỏa tốc nội thành HN)
  • Chứa từ khóa chính xác: Sử dụng từ khóa mà khách hàng thường sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn. Tốt hơn hết bạn nên lập kế hoạch từ khóa trước đó, điều này giúp bạn biết đâu là từ khóa có lượt tìm kiếm cao để đưa vào tên sản phẩm.
  • Nổi bật ưu điểm: Nhấn mạnh những ưu điểm nổi bật của sản phẩm ngay trong tiêu đề, ví dụ: “chính hãng”, “giá rẻ”, “mới nhất”, …

4. Tăng chỉ số đánh giá của shop

Chỉ số đánh giá của shop bao gồm số sao, lượt đánh giá, tỷ lệ phản hồi chat, lượt yêu thích sản phẩm, giá sản phẩm, tỷ lệ click sản phẩm, chỉ số bán hàng … đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và thu hút khách hàng. Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và lựa chọn những gian hàng có chỉ số đánh giá cao. 

Bên cạnh đó Shopee cũng sẽ lựa chọn những shop có chỉ số đánh giá cao để ưu tiên đẩy sản phẩm lên đầu trang tìm kiếm. Shop được đẩy lên càng cao sẽ càng tiếp cận được nhiều khách hàng và gia tăng doanh thu đáng kể.

Cách bán hàng trên shopee – Tăng chỉ số đánh giá?

  • Cung cấp sản phẩm chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đúng mô tả, chất lượng tốt, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ tốt: Giao hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận, hỗ trợ khách hàng, phản hồi chat nhiệt tình.
  • Khuyến khích khách hàng đánh giá: Gửi lời nhắc nhở khách hàng đánh giá sau khi nhận được hàng, có thể kèm theo những ưu đãi nhỏ để khuyến khích khách hàng.

5. Sử dụng hashtag khi bán hàng trên Shopee

Hashtag ở Shopee cũng có nét tương đồng với các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram, chúng giúp sản phẩm của bạn được phân loại và xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm liên quan. Sử dụng hashtag là một trong những cách bán hàng trên shopee hiệu quả giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Cách sử dụng hashtag hiệu quả:

  • Sử dụng hashtag phù hợp: Hashtag cần liên quan đến sản phẩm, thương hiệu hoặc ngành hàng của bạn.
  • Kết hợp hashtag phổ biến và hashtag ngách: Sử dụng cả hashtag phổ biến (ví dụ: #thời trang, #mỹ phẩm) và hashtag ngách (ví dụ: #đầm dự tiệc, #son lì) sự kết hợp này giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
  • Không sử dụng quá nhiều hashtag: Chỉ nên sử dụng từ 3-5 hashtag cho mỗi sản phẩm.

cach-ban-hang-tren-shopee

6. Đặt mức giá cạnh tranh – Cách bán hàng trên Shopee hiệu quả

Giá cả luôn là yếu tố quan trọng và chủ chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Để thu hút khách hàng và tăng cạnh tranh, bạn cần đặt mức giá phù hợp cho sản phẩm của mình. Vậy như nào là mức giá phù hợp và thu hút người mua?

Mách bạn cách bán hàng trên shopee Chiến lược giá hiệu quả:

  • Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu mức giá trung bình của các sản phẩm tương tự trên thị trường.
  • So sánh giá với đối thủ: Phân tích ưu và nhược điểm của sản phẩm so với đối thủ để đặt mức giá cạnh tranh.
  • Cân nhắc chi phí: Tính toán cẩn thận các khoản chi phí như vốn, vận chuyển, … để đảm bảo lợi nhuận khi bán hàng.
  • Áp dụng chiến lược giá linh hoạt: Có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, Flash sale, Mua nhiều giảm giá,…để thu hút khách hàng trong những dịp đặc biệt.

7. Tham gia các chương trình Flash Sale trên Shopee

Flash Sale là chương trình khuyến mãi với mức giá ưu đãi trong thời gian ngắn, thu hút lượng lớn khách hàng truy cập và mua hàng. Tham gia Flash Sale là cách bán hàng trên shopee tuyệt vời để bạn tăng doanh số, giới thiệu sản phẩm đến nhiều khách hàng mới và xả hàng tồn kho.

Cách bán hàng trên shopee – Tips để tham gia Flash Sale hiệu quả:

  • Lựa chọn sản phẩm phù hợp: Ưu tiên những sản phẩm hot, đang được nhiều người quan tâm hoặc những sản phẩm bạn muốn đẩy mạnh doanh số. Bạn cũng có thể sử dụng chiến lược sản phẩm mồi vào khung giờ vàng này.
  • Đặt mức giá hấp dẫn: Mức giá Flash Sale cần thực sự ưu đãi để thu hút khách hàng, tất nhiên bạn cần cân đo giữa chi phí và giá cả, đôi khi có thể chấp nhận hòa vốn để kéo traffic và những sản phẩm đi kèm.
  • Chuẩn bị kỹ càng: Đảm bảo số lượng hàng hóa đủ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian diễn ra Flash Sale.
  • Quảng bá chương trình: Thông báo về chương trình Flash Sale trên các kênh truyền thông của gian hàng như trang chủ, Facebook, Zalo, …

8. Áp dụng dịch vụ hậu mãi, chính sách bảo hành 

Chính sách hậu mãi và bảo hành tốt là “chìa khóa” để tạo dựng niềm tin với khách hàng, giúp họ an tâm khi mua sản phẩm tại gian hàng của bạn. Đây cũng là yếu tố quyết định đến đánh giá của khách hàng trên sản phẩm và gian hàng của bạn. Hay nói cách khác, dịch vụ hậu mãi là cách bán hàng trên shopee quyết định gián tiếp đến các chỉ số đánh giá shop.

Một số tips hậu mãi, bảo hành hiệu quả cho nhà bán hàng:

  • Gửi kèm quà tặng nhỏ hoặc lời nhắn trong gói hàng: Đây là cách bán hàng trên shopee mà rất nhiều gian hàng đang thực hiện, dù nhỏ nhưng đem lại hiệu quả lớn. Bạn có thể để lại số điện thoại hoặc phương thức liên lạc tại thư cảm hơn, kèm thêm lời nhắn: “Nếu không hài lòng về sản phẩm hãy liên hệ với chúng mình nha, đừng vội đánh giá …”
  • Nhắn tin chăm sóc khách hàng sau mua: Nhà bán hàng nên nhắn tin chăm sóc khách hàng sau mua và khéo léo xin đánh giá từ khách hàng, điều này giúp sản phẩm của bạn nhận được nhiều “sức hút” hơn đấy.
  • Đăng ký chương trình Freeship đầy đủ: Mã freeship quyết định đến 70% quyết định mua hàng của khách hàng, vậy nên đừng quên đăng ký chương trình freeship nhé.

9. Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp góp phần quan trọng vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng sự hài lòng của khách hàng, đây chính là cách bán hàng trên shopee hiệu quả.

Cách bán hàng trên shopee – Bí quyết chăm sóc khách hàng:

  • Phản hồi nhanh chóng: Trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, bạn có thể cài tin nhắn tự động để trả lời khách hàng khi không có nhân viên trực chat.
  • Thái độ nhiệt tình, chu đáo: Luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách tận tâm.
  • Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo thông tin cung cấp cho khách hàng là chính xác và đầy đủ.
  • Xử lý khiếu nại hiệu quả: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, nhanh chóng và hiệu quả.

10. Theo dõi thị trường người bán 

Thị trường TMĐT luôn biến động và phát triển không ngừng. Để kinh doanh hiệu quả trên Shopee, bạn cần thường xuyên cập nhật thông tin, theo dõi xu hướng thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

Cách bán hàng trên shopee – Theo dõi thị trường hiệu quả:

  • Theo dõi các báo cáo thị trường: Các báo cáo thị trường của Shopee hoặc các đơn vị nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về xu hướng tiêu dùng, sản phẩm hot, …
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu chiến lược giá, sản phẩm, chương trình khuyến mãi của đối thủ để học hỏi kinh nghiệm và cải thiện chiến lược bán hàng của mình.
  • Tham gia các cộng đồng Shopee: Kết nối và trao đổi kinh nghiệm với những người bán khác trên các diễn đàn, nhóm Facebook về Shopee.

III. Một số lưu ý khi bán hàng trên shopee

Để thực hiện cách bán hàng trên shopee hiệu quả và thành công, ngoài các chiêu thức bán hàng, bạn cần nhớ những điều sau:

  • Đảm bảo sản phẩm kinh doanh hợp pháp, cung cấp thông tin chính xác, trung thực, minh bạch, và tuyệt đối không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
  • Thực hiện đúng các quy định về giá bán, khuyến mãi, vận chuyển, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
  • Nghiên cứu kỹ lưỡng xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường để lựa chọn ngành hàng và sản phẩm tiềm năng.
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định lợi thế cạnh tranh riêng, tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
  • Lập kế hoạch và phân bổ vốn hợp lý cho các hoạt động kinh doanh như nhập hàng, marketing, vận chuyển,…
  • Tìm hiểu kỹ về những loại phí cần phải trả cho sàn, bao gồm: phí cố định, phí thanh toán, phí dịch vụ, phí tham gia chương trình marketing,…

Bán hàng trên Shopee là một quá trình thực chiến đầy gian nan và thú vị, hy vọng với 10 cách bán hàng trên shopee Ori vừa chia sẻ sẽ giúp các nhà bán hàng kinh doanh hiệu quả hơn trên nền tảng này. Truy cập thêm Blog Ori Agency để đón đọc thêm nhiều thông tin bổ ích về thương mại điện tử nhé.