TikTok Shop đang là “miền đất hứa” cho các nhà bán hàng online, với lượng người dùng khổng lồ và tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ. Trước khi bắt đầu bán hàng và “chốt đơn” rầm rộ trên TikTok Shop, điều quan trọng đầu tiên là bạn cần phải có một tài khoản bán hàng. Dưới đây Ori Agency sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký TikTok Shop một cách nhanh chóng và hiệu quả.
I. TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một tính năng mua sắm được tích hợp trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội TikTok, cho phép các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung có thể trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp đến người dùng TikTok.
Điểm đặc biệt của sàn thương mại điện tử này đó chính là người mua có thể khám phá sản phẩm thông qua các video ngắn, livestream và gian hàng của người bán trên TikTok. Với hình thức mua sắm liền mạch, trực quan cùng sự kết hợp thú vị giữa kinh doanh và giải trí, TikTok Shop đang ngày càng trở nên phổ biến và là kênh bán hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp.
II. Ưu nhược điểm của TikTok Shop
Ưu điểm:
- TikTok là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, giúp bạn tiếp cận hàng triệu người dùng tiềm năng.
- Khách hàng có thể mua hàng ngay trong ứng dụng TikTok mà không cần phải chuyển sang trang web hay ứng dụng khác.
- “Đặc sản” của TikTok là video ngắn, giúp bạn giới thiệu sản phẩm một cách sinh động và hấp dẫn.
- TikTok Shop cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người bán như livestream, quảng cáo, quản lý đơn hàng,…
- Chi phí quảng cáo trên Tiktok thường thấp hơn các sàn TMDT khác nhưng hiệu quả lại cao hơn nhờ sức lan tỏa của video ngắn.
- Cách đăng ký Tiktok Shop rất đơn giản, xác thực kỹ càng và không tốn quá nhiều thời gian.
Nhược điểm: Ngày càng có nhiều người bán tham gia TikTok Shop, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt.
III. Điều kiện để đăng ký TikTok Shop
Trước khi đến với cách đăng ký Tiktok Shop, nhà bán hàng cần nắm rõ và đáp ứng được một số điều kiện như sau:
1. Đối với Thương hiệu/Nhà bán hàng:
- Doanh nghiệp/Thương hiệu/Nhà bán hàng cần có pháp nhân đăng ký kinh doanh tại Việt Nam hợp lệ. Hay nói cách khác doanh nghiệp cần có giấy phép kinh doanh hợp lệ tại Việt Nam.
- Phạm vi kinh doanh cũng như thời hạn hiệu lực của các doanh nghiệp đăng ký phải trùng khớp với các thông tin trong giấy phép kinh doanh hoặc các chứng từ đã nộp.
- Mỗi doanh nghiệp sau khi được nền tảng xác minh chỉ được đăng ký tối đa 5 tài khoản trên Tiktok Shop.
- Người đứng ra đăng ký kinh doanh không thuộc diện đang bị điều tra hoặc phạt chế tài từ pháp luật cơ bản.
- Các sản phẩm được đăng bán cần phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam và điều khoản của Tiktok Shop (không đăng các sản phẩm bị cấm hoặc vi phạm pháp luật).
2. Đối với nhà sáng tạo nội dung (Content Creator)
- Để tham gia TikTok Shop, nhà sáng tạo cần sở hữu tài khoản đủ 18 tuổi trở lên.
- Nhà sáng tạo nội dung không thuộc diện đang bị điều tra hoặc phạt chế tài từ pháp luật/cơ quan thương mại.
- Tài khoản của nhà sáng tạo nội dung phải có tối thiểu 1000 người theo dõi.
IV. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký TikTok Shop
Cách đăng ký TikTok Shop khá đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo 5 bước cơ bản sau đây:
- Bước 1: Để thực hiện cách lập Tiktok Shop bạn cần mở trình duyệt web và truy cập vào trang web TikTok Shop Seller Center tại địa chỉ: https://seller-vn.tiktok.com/account/register. Tại đây, nếu đã có tài khoản TikTok, bạn hãy chọn “Đăng ký bằng tài khoản TikTok” để sử dụng tài khoản hiện có. Nếu chưa có, bạn có thể đăng ký một tài khoản mới ngay tại trang này.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập, TikTok sẽ yêu cầu bạn ủy quyền truy cập vào tài khoản TikTok. Hãy nhấn “Ủy quyền/Authorize” để cho phép TikTok Shop kết nối với tài khoản của bạn.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin mà TikTok yêu cầu, bao gồm: Tên cửa hàng, thông tin liên hệ (số điện thoại, email), địa chỉ cửa hàng, và giấy tờ pháp lý (nếu bạn đăng ký với tư cách doanh nghiệp). Lưu ý: Những thông tin này cần đảm bảo chính xác vì sau khi gửi đi sẽ không thể thay đổi được.
- Bước 4: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã điền, nếu tất cả đều chính xác, nhấn “Xác nhận” để gửi đơn đăng ký của bạn.
- Bước 5: Cuối cùng, bạn chỉ cần chờ TikTok xét duyệt đơn đăng ký, nếu tài khoản của bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện, cửa hàng TikTok Shop của bạn sẽ được xác minh thành công.
Như vậy là bạn đã hoàn thành cách tạo Tiktok Shop chỉ với 5 bước cơ bản. Sau khi yêu cầu tạo shop của bạn được phê duyệt, bạn có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm trực tiếp trên TikTok Shop.
V. Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả với TikTok Shop
Sau khi thực hiện cách đăng ký Tiktok Shop thành công, để có thể kinh doanh hiệu quả bạn cần có chiến lược rõ ràng. Dưới đây là một số kinh nghiệm giúp bạn tăng doanh số và xây dựng thương hiệu trên nền tảng này:
1. Nghiên cứu thị trường và sản phẩm
Trước khi bắt đầu bán hàng, bạn hãy dành thời gian nghiên cứu thị trường và sản phẩm bạn muốn kinh doanh, đây là một bước đệm không thể thiếu nếu bạn muốn chạm tới thành công. Hãy trả lời những câu hỏi như: Khách hàng mục tiêu mà bạn đang hướng đến là ai? Nhu cầu, sở thích và nỗi đau của họ là gì?
Bên cạnh đó việc phân tích xem những sản phẩm nào đang được ưa chuộng trên TikTok và đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì cũng là một yếu tố quan trọng để bạn có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị trường và có chiến lược giá cả cạnh tranh. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích của TikTok để theo hành vi của khách hàng, từ đó biết được xu hướng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
2. Xây dựng nội dung hấp dẫn
“Đặc sản” của Tiktok là video ngắn, những nội dung sáng tạo và hấp dẫn, bởi vậy việc xây dựng nội dung là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của bạn trên TikTok Shop. Hãy tập trung vào những nội dung giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên, chân thực và gần gũi với người dùng, kết hợp với âm nhạc, hiệu ứng, hashtag phù hợp để video của bạn dễ dàng tiếp cận với nhiều người hơn.
Bên cạnh đó, hãy thường xuyên livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc. Livestream là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Chạy quảng cáo TikTok
Cũng giống như các nền tảng khác, bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo trên Tiktok nhờ công cụ TikTok Ads. Tùy vào ngân sách và mục tiêu mà doanh nghiệp/nhà sáng tạo nội dung có thể lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp.
Hiện nay, Tiktok cung cấp cho nhà bán hàng rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau: quảng cáo trong feed, quảng cáo trên trang cửa hàng, quảng cáo trong live stream,… Sau khi thực hiện cách đăng ký Tiktok Shop thành công bạn có thể xem chi tiết về các hình thức này tại phần “Quảng cáo mua sắm”.
Một tips nhỏ khi thực hiện chạy ads đó chính là bạn nên thực hiện nhiều chiến dịch test khác nhau. Ví dụ bạn có thể thử nghiệm với các nhóm đối tượng, nội dung quảng cáo và ngân sách khác nhau để tìm ra phương án hiệu quả nhất.
4. Tương tác với khách hàng
Tỷ lệ phản hồi khách hàng luôn là tiêu chí để các sàn thương mại điện tử đánh giá gian hàng. Bởi vậy để kinh doanh hiệu quả trên Tiktok Shop bạn cần chú ý đến yếu tố này. Hãy trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
Bên cạnh đó bạn có thể tương tác với người xem thông qua các hoạt động như trả lời câu hỏi, tổ chức minigame, khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sản phẩm. Hãy luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
VI. Những lưu ý khi sử dụng Tiktok Shop để bán hàng
Nắm được cách đăng ký Tiktok Shop là bạn đã có thể bắt đầu “khai phá” nền tảng này, song để không gặp phải những rắc rối trong quá trình kinh doanh, bạn cần chú ý đến một số yếu tố như sau:
- TikTok Shop thu phí trên mỗi đơn hàng thành công, hiện nay mức phí này là 5% trên mỗi đơn. Mức phí này có thể thay đổi, vì vậy hãy cập nhật thông tin mới nhất từ TikTok.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy định của TikTok về sản phẩm, không bán hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm bản quyền hoặc sản phẩm bị cấm.
- Đầu tư vào video sáng tạo, hấp dẫn để quảng bá sản phẩm, nội dung cần giải trí, bắt kịp xu hướng và chuyên nghiệp.
- Chăm sóc khách hàng chu đáo, giao tiếp lịch sự, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, giao hàng đúng hẹn và duy trì quy trình vận chuyển nhanh chóng, hiệu quả.
VII. FAQs về đăng ký TikTok Shop
1. Thời gian để gian hàng trên TikTok Shop được duyệt là bao lâu?
Thời gian xét duyệt gian hàng trên TikTok Shop thường từ 1-2 ngày làm việc, kể từ khi bạn thực hiện đầy đủ các bước trong phần “cách đăng ký Tiktok Shop”, nếu có sai sót, TikTok sẽ thông báo để bạn bổ sung.
2. Bao lâu thì link sản phẩm được gắn trong video sẽ được xét duyệt?
Thời gian xét duyệt link sản phẩm trong video TikTok Shop khoảng 3-4 giờ, để được duyệt nhanh chóng, hãy đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
3. Mất bao lâu để sản phẩm trên TikTok Shop được duyệt?
Sau khi thực hiện cách đăng ký Tiktok Shop thành công, bạn sẽ bắt đầu đăng sản phẩm lên gian hàng. Trong giai đoạn đầu sản phẩm trên TikTok Shop thường được duyệt trong vòng 24 giờ, sau đó có thể nhanh hơn. TikTok Shop sẽ kiểm tra thông tin, hình ảnh và mô tả sản phẩm, bởi vậy hãy cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh rõ nét và mô tả sản phẩm phù hợp.
4. Tài khoản TikTok Shop có thể liên kết được tối đa bao nhiêu kênh TikTok?
Một tài khoản TikTok Shop có thể liên kết với 1 tài khoản chính và tối đa 4 tài khoản liên kết tiếp thị. Sau khi thực hiện cách đăng ký Tiktok Shop thành công bạn có thể quản lý các tài khoản trong phần “Tài khoản của tôi”. Lưu ý rằng bạn cần hủy liên kết với tài khoản hiện tại nếu muốn liên kết với tài khoản mới.
Có thể thấy cách đăng ký Tiktok Shop khá đơn giản và dễ dàng thực hiện. Hy vọng những chia sẻ vừa rồi của Ori sẽ giúp nhà bán hàng bắt đầu kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này. Truy cập thêm Blog Ori Agency để đón đọc thêm nhiều thông tin bổ ích hơn về thương mại điện tử nhé.
