Nút CTA là gì? Tối ưu CTA trong Facebook Ads bạn phải biết
Thuật ngữ CTA chắc hẳn không còn xa lạ với dân Marketing. Tuy nhiên, nút CTA là gì? Làm sao để tối ưu CTA trong Facebook Ads? Còn rất nhiều câu hỏi về thuật ngữ này nhiều người chưa hiểu rõ. Tất cả sẽ được Ori giải đáp trong bài viết dưới đây.
Mục Lục
I. Nút CTA là gì? Vai trò của CTA trong Facebook Ads như thế nào?
1. Nút CTA là gì?
CTA là thuật ngữ viết tắt của cụm từ “Call to Action”, còn được biết đến là CTA Button. Đây được hiểu là cụm từ kêu gọi hành động, chỉ dẫn , thúc đẩy khách hàng tạo ra một hành động tức thì nào đó. Thường sử dụng động từ như “gọi ngay bây giờ”, “tìm hiểu thêm” hoặc có thể là “ghé thăm cửa hàng ngay hôm nay” để kích thích hành động sau khi khách hàng xem qua hình ảnh, video về sản phẩm.
Vai trò của nút CTA trong Facebook Ads như thế nào?
Trong Facebook Ads, khi nút Call to Action được sử dụng đúng cách sẽ tạo nên một hành động đặc biệt. Chúng khiến cho khách hàng thực hiện tất cả các yêu cầu khắt khe hơn như cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện ngay bước mua hàng sau khi xem quảng cáo của sản phẩm.
Trong một bài quảng cáo, thông điệp có xuất sắc mà lời kêu gọi hành động không tốt thì vẫn sẽ không thực hiện được mục đích. Bởi vậy mà nút CTA chính là công cụ có vai trò rất quan trọng trong Marketing nói chung và chiến dịch Facebook Ads nói riêng.
Trong hành trình mua hàng của người dùng, CTA chính là biển chỉ dẫn giúp người dùng biết bản thân mình phải thực hiện điều gì, nhắc nhở họ thực hiện hành động mà doanh nghiệp đang hướng tới. Nhờ đó mà người dùng biết rõ ràng hơn về mục đích trong hành trình của mình. Khi nút CTA làm tốt vai trò của mình, đó cũng là lúc doanh nghiệp đạt được mong muốn, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh, thúc đẩy được hoạt động bán hàng tăng trưởng.
II. Có những dạng CTA nào?
Có rất nhiều dạng để thể hiện lời kêu gọi hành động, dưới đây là 5 dạng CTA mà những bạn tự học chạy quảng cáo Facebook nên biết:
1. Dạng giải quyết vấn đề
Đây là dạng CTA giúp cho khách hàng giải quyết được các vấn đề của mình. Đáp ứng được nhu cầu, mong muốn và đáp ứng được đầy đủ các vấn đề của khách hàng.
2. Thể hiện các giá trị và lợi ích hấp dẫn
Tất cả mọi người dùng đều thực sự hấp dẫn bởi lợi ích. Khi chiến dịch quảng cáo đưa ra các lợi ích mà khách hàng được nhận thì tỷ lệ chuyển đổi rất cao. Cũng vì vậy, dạng này đang được sử dụng phổ biến ở thời điểm hiện tại.
3. Nút CTA công nhận về một vấn đề
Dạng CTA này là khi doanh nghiệp đưa ra các bằng chứng xác thực, dẫn chứng cụ thể để củng cố lại niềm tin cho khách hàng và gia tăng chuyển đổi.
4. Thể hiện sự sáng tạo
Với dạng này, doanh nghiệp không cần theo bất kì một nguyên tắc cố định nào mà chỉ cần thể hiện nút CTA thật sự thu hút, hấp dẫn để khách hàng cảm thấy thú vị và thực hiện hành động.
4. CTA thể hiện mốc thời gian
Dạng này này sẽ đưa ra các mốc thời gian để thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Điều này giúp kích thích khách hàng hành động ngay trong thời gian ngắn ngủi đó.
5. Tạo ra sự tò mò
Dạng CTA này sẽ đưa ra cách giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách lưng chừng, nhằm khuyến khích khách hàng khám phá và tạo nên sự chuyển đổi tích cực.
III. Các cách giúp tối ưu nút CTA trong Facebook Ads để nâng cao tỷ lệ chuyển đổ
Mỗi Call To Action sẽ được gắn với một mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn. Vì vậy mà doanh nghiệp phải biết rõ mục tiêu của mình khi sử dụng để đo lường được hiệu quả của nó.
1. CTA thật nổi bật
Để khách hàng bị thu hút bởi CTA của mình và thực hiện hành động thì nút CTA phải thực sự nổi bật để có thể hút mắt người dùng ngay lập tức. Một trong những yếu tố để thực hiện điều này đó là chúng ta có thể sử dụng các màu sắc tương phản. Tuy nhiên màu sắc sử dụng cũng cần đồng bộ với màu sắc của thương hiệu để khách hàng có thể cảm thấy được sự quen thuộc.
Bởi đây là thành phần giúp tạo ra các khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng nên chúng ta không nên để lời kêu gọi hành động cạnh tranh với các yếu tố ít quan trọng hơn trên trang. Vì vậy, khi muốn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thì CTA phải trở thành một thành phần thực sự nổi bật nhất.
2. Lựa chọn vị trí đặt nút CTA
Không có bất kì một quy định nào về vị trí đặt. Tuy nhiên, để tối ưu được và tối ưu được lời kêu gọi hành động của mình thì doanh nghiệp nên đặt CTA vào đúng vị trí, đúng thời điểm mà người dùng quan tâm nhất. Chẳng hạn như:
Sau mỗi nội dung giá trị mà doanh nghiệp cung cấp thì cần đặt nhiều hơn 1 CTA để gợi nhắc cho khách hàng hành động. Ngoài ra, CTA thường được đặt ở cuối nội dung để khuyến khích khách hàng tiếp tục trải nghiệm hoặc hoàn thành mục tiêu thay vì thoát ra ngoài.
Lưu ý, không nên đặt các nút CTA quá gần nhau, tránh trường hợp làm khách hàng phân tâm và không thực hiện mục đích.
3. Thể hiện cho khách hàng biết rõ giá trị mà bản thân sẽ nhận được
Call to Action chính là “cầu nối” giữa doanh nghiệp với khách hàng của họ. Vì vậy, doanh nghiệp cần thể hiện rõ các giá trị mà khách hàng sẽ nhận được thông qua đó.
Ví dụ: Thay vì để nội dung là “Nhận ngay”, doanh nghiệp có thể thực hiện nội dung “Nhận khóa học miễn phí ngay”. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị mà mình sẽ nhận được.
Lưu ý: Nếu nội dung tại nút CTA quá dài, không thể truyền tải hết nội dung thông điệp trong một nút. Doanh nghiệp có thể tách ra, thể hiện thông điệp bằng cách mô tả ngắn giá trị khách hàng sẽ nhận được phía trên và nút kêu gọi hành động phía dưới.
4. Sử dụng câu hỏi trong nút CTA
Mẫu câu hỏi thường được sử dụng trong nội dung CTA của Facebook Ads để tạo điểm nhấn cho bài viết.
Dạng này có 2 ưu điểm:
-
Câu hỏi ẩn chứa được ngữ điệu lôi kéo sự quan tâm của khách hàng hơn những bài viết khác.
-
Với nội dung sử dụng câu hỏi sẽ khiến khách hàng tò mò, muốn khám phá khi trùng với suy nghĩ của họ hoặc trùng với hoàn cảnh khách hàng đang gặp.
- Tags
Thực hiện Bởi: ORI MARKETING AGENCY
Tác giả
