Bạn đang háo hức chờ đợi món hàng yêu thích đặt mua từ nước ngoài? Bỗng nhiên, bạn thấy thông báo “Đơn hàng đang được hải quan xử lý” và cảm thấy hoang mang không biết điều đó có nghĩa là gì? Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Ori Agency đi khám phá câu trả lời cho chủ đề thú vị này nhé.
I. Đơn hàng đang được hải quan xử lý là sao?
Khi bạn mua hàng từ nước ngoài, chẳng hạn như trên Shopee, và nhận được thông báo “Đơn hàng đang được hải quan xử lý”, điều này có nghĩa là hàng của bạn đã đến Việt Nam và đang trong quá trình kiểm tra tại hải quan.
Cụ thể hơn, sau khi vượt qua cửa khẩu, đơn hàng của bạn sẽ được hải quan Việt Nam kiểm tra kỹ lưỡng. Quá trình kiểm tra này nhằm đảm bảo hàng hóa đáp ứng các quy định của pháp luật Việt Nam về nhập khẩu.
Đây là một bước bắt buộc đối với tất cả các đơn hàng mua từ nước ngoài, bất kể là từ Trung Quốc, Malaysia hay bất kỳ quốc gia nào khác, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật trong hoạt động mua bán và vận chuyển hàng hóa quốc tế.
II. Lý do đơn hàng bị hải quan giữ lại?
Có nhiều lý do khiến đơn hàng của bạn bị hải quan giữ lại kiểm tra kỹ hơn, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
1. Đơn hàng đang được hải quan kiểm tra hàng hóa
Trong một số trường hợp, hàng hóa bị hải quan giữ lại để kiểm tra bởi một số vấn đề liên quan đến các mặt hàng đó:
- Hàng hóa thuộc danh mục cấm nhập khẩu: Một số mặt hàng bị cấm nhập khẩu vào Việt Nam như ma túy, vũ khí, chất nổ,…
- Hàng hóa nhập khẩu hạn chế: Các mặt hàng như rượu bia, thuốc lá, mỹ phẩm,… cần phải có giấy phép nhập khẩu và đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể.
- Nghi ngờ hàng giả, hàng nhái: Hải quan có thể giữ lại đơn hàng nếu nghi ngờ hàng hóa là giả, hàng nhái, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Tuy nhiên, thông thường lô hàng sẽ được hải quan kiểm tra ngẫu nhiên để đảm bảo tuân thủ quy định về pháp luật.
2. Hải quan kiểm tra thủ tục
Bên cạnh những lý do đến từ hàng hóa, lô hàng cũng có thể được hải quan kiểm tra về những thủ tục, giấy tờ, điển hình như:
- Lỗi khai báo thông tin: Sai sót trong việc khai báo thông tin hàng hóa, người gửi, người nhận,…
- Thiếu giấy tờ cần thiết: Thiếu các giấy tờ như hóa đơn thương mại, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ,…
- Chứng từ không hợp lệ: Giấy tờ giả mạo, hết hạn hoặc không đáp ứng yêu cầu.
III. Thời gian hải quan xử lý đơn hàng trong bao lâu?
Theo quy định tại Luật Hải quan năm 2014, thời gian hải quan xử lý đơn hàng được chia thành hai giai đoạn chính:
- Thời hạn kiểm tra hồ sơ: Cơ quan hải quan có tối đa 2 giờ làm việc để kiểm tra hồ sơ hải quan kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ.
- Thời hạn kiểm tra thực tế hàng hóa:
- Trường hợp thông thường: Thời gian kiểm tra thực tế hàng hóa không quá 8 giờ làm việc, tính từ lúc người khai hải quan xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan.
- Trường hợp kiểm tra chuyên ngành: Đối với hàng hóa cần kiểm tra chuyên ngành (chất lượng, văn hóa, y tế, an toàn thực phẩm,…), thời gian kiểm tra thực tế được tính từ khi có kết quả kiểm tra chuyên ngành.
- Trường hợp lô hàng lớn: Với lô hàng lớn và đa dạng chủng loại, Thủ trưởng cơ quan hải quan sẽ quyết định thời gian kiểm tra, nhưng không quá 2 ngày làm việc.
>> Đọc thêm: Kho Shopee Nghĩa Ô Ở Đâu? Bao Lâu Nhận Được Hàng
IV. Những câu hỏi liên quan đến hải quan xử lý đơn hàng
Để cung cấp cho đọc giả nhiều thông tin bổ ích hơn, dưới đây là lời giải đáp cho một số câu hỏi phổ biến liên quan đến đơn hàng đang được hải quan xử lý
1. Đơn hàng đang được hải quan xử lý trên Shopee là sao?
Tương tự như các đơn hàng quốc tế khác, khi mua hàng trên Shopee từ nước ngoài, đơn hàng của bạn cũng sẽ phải trải qua quá trình kiểm tra và thông quan tại hải quan Việt Nam. Thông báo “Đơn hàng đang được hải quan xử lý” trên Shopee cho biết lô hàng đang trong giai đoạn này.
Nếu hàng hóa vượt qua kiểm tra, hải quan sẽ cho phép thông quan. Lúc này, đơn hàng sẽ được chuyển đến kho của các đơn vị vận chuyển như Shopee Express hoặc J&T để tiếp tục giao đến tay bạn.
2. Liệu hàng có bị mất khi có thông báo “đơn hàng đang được hải quan xử lý?
Thông thường, hàng hóa sẽ không bị mất trong quá trình hải quan xử lý. Tuy nhiên, vẫn có một số rủi ro như thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn nên lựa chọn các đơn vị vận chuyển uy tín và mua bảo hiểm hàng hóa để hạn chế rủi ro.
3. Đơn hàng đã được hải quan xử lý xong thì bao lâu nhận được hàng?
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, đơn hàng của bạn sẽ được chuyển giao cho các đơn vị vận chuyển nội địa để giao đến tận tay bạn. Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chủ yếu là khoảng cách địa lý từ kho hàng đến địa chỉ của bạn. Dựa trên kinh nghiệm thực tế, thời gian nhận hàng sau khi hải quan xử lý xong thường như sau:
- Khu vực Hà Nội: 2 – 4 ngày.
- Các khu vực miền Bắc: 3 – 5 ngày.
- Các khu vực miền Trung và miền Nam: 5 – 10 ngày, có thể lên đến 15 ngày đối với một số tỉnh miền Nam.
Tuy nhiên, thời gian giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố khách quan như: Thiên tai, bão lũ, ngày lễ, tết, dịch bệnh hoặc thiên tai,… Vì vậy, để biết chính xác thời gian nhận hàng, bạn nên theo dõi thông tin vận chuyển trên ứng dụng hoặc liên hệ với đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
Trên đây là tất tần tật câu trả lời cho chủ đề đơn hàng đang được hải quan xử lý là gì? Hy vọng những chia sẻ vừa rồi của Ori sẽ trở nên hữu ích với bạn. Theo dõi Ori Agency để biết thêm nhiều thông tin bổ ích hơn về bán hàng Shopee nhé.
