Sàn Temu có an toàn không? Đánh giá ưu nhược điểm & cách mua sắm an toàn

Gần đây Temu nổi lên như một hiện tượng với lời hứa hẹn về mức giá “siêu rẻ” và hàng loạt ưu đãi hấp dẫn. Song cũng có nhiều câu hỏi đặt ra rằng sàn Temu có an toàn không? Liệu Temu có thực sự là “thiên đường mua sắm” hay chỉ là một “cạm bẫy” tiềm ẩn nhiều rủi ro? Hãy cùng Ori Agency trả lời câu hỏi này ngay trong bài viết dưới đây nhé.

I. Tổng quan về sàn Temu

Temu là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới, ra mắt vào tháng 9/2022, thuộc sở hữu của PDD Holdings – công ty mẹ của gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Pinduoduo. Tuy nhiên, Temu lại đặt trụ sở chính tại Hoa Kỳ và hướng đến thị trường toàn cầu với giao diện hỗ trợ tiếng Anh, Pháp và Tây Ban Nha. Nền tảng này kết nối người tiêu dùng với hàng triệu nhà cung cấp, chủ yếu từ Trung Quốc, cung cấp đa dạng các sản phẩm với mức giá cực kỳ cạnh tranh.

Điểm đặc biệt khiến Temu nổi bật chính là khẩu hiệu “Team Up, Price Down”. Chính sách độc đáo này đã giúp Temu nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng toàn cầu, thậm chí vượt mặt cả Amazon để trở thành ứng dụng mua sắm được tải xuống nhiều nhất trên iPhone tại Mỹ vào năm 2023.

Mặc dù chưa chính thức ra mắt tại Việt Nam, người dùng Việt vẫn có thể truy cập và mua sắm trên Temu với phiên bản tiếng Việt. Temu được ví như một “thiên đường mua sắm” với hàng loạt danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm thời trang, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ dùng cho bé, nội thất,… Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thông qua tên, thương hiệu, từ khóa hoặc danh mục. Mặc dù vậy, rất nhiều người dùng vẫn đang băn khoăn rằng sàn Temu có an toàn không?

san-temu-co-an-toan-khong

II. Lợi ích của việc mua sắm trên Temu

Mặc dù nghi vấn về việc sàn Temu có an toàn không vẫn đang tồn tại, nhưng có thể nói, sàn Temu đem lại cho người tiêu dùng rất nhiều những lợi ích, cụ thể có thể kể đến một số yếu tố như sau:

1. Giá cả phải chăng

Một trong những điểm thu hút hàng đầu của Temu chính là mức giá “siêu rẻ” cho hầu hết các mặt hàng. Temu áp dụng mô hình kinh doanh kết nối trực tiếp người mua và nhà sản xuất, cắt giảm tối đa các chi phí trung gian như kho bãi, vận chuyển, qua đó mang đến cho người tiêu dùng mức giá cạnh tranh hơn so với các sàn thương mại điện tử khác. Bên cạnh đó, Temu còn thường xuyên cung cấp các mã giảm giá, ưu đãi giúp người dùng mua sắm tiết kiệm hơn.

2. Sản phẩm đa dạng, phong phú

Temu cung cấp một “kho hàng” khổng lồ với hàng triệu sản phẩm đến từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Bạn có thể tìm thấy gần như mọi thứ trên Temu, từ thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng, đồ điện tử, sản phẩm làm đẹp cho đến đồ chơi trẻ em, văn phòng phẩm… Sự đa dạng về chủng loại, mẫu mã và giá cả sẽ giúp bạn dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

3. Giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng.

Temu sở hữu giao diện website và ứng dụng được thiết kế rất đơn giản, trực quan và dễ sử dụng, thân thiện ngay cả với những người mới làm quen với mua sắm trực tuyến. Các danh mục sản phẩm được phân chia rõ ràng, tính năng tìm kiếm thông minh giúp bạn nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn. Ngoài ra, Temu còn hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, trong đó có tiếng Việt, giúp người dùng Việt Nam dễ dàng tiếp cận và mua sắm trên nền tảng này.

san-temu-co-an-toan-khong

4. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thường xuyên

Temu liên tục tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá sốc, flash sale, mua theo nhóm, ưu đãi dành cho người dùng mới,… Bên cạnh đó, Temu còn có chương trình tích điểm thưởng cho khách hàng thân thiết, giúp bạn tiết kiệm chi phí mua sắm một cách tối đa. Các chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên, mang đến cho người dùng nhiều cơ hội mua sắm với giá ưu đãi nhất.

III. Sàn Temu có an toàn không? 

Mặc dù Temu mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn như giá rẻ, miễn phí vận chuyển và chính sách đổi trả linh hoạt, vẫn có những lo ngại về độ tin cậy và an toàn của nền tảng này, nhiều người dùng đặt ra câu hỏi liệu sàn Temu có an toàn không? 

Mặc dù đã ra mắt phiên bản tiếng Việt và có mặt trên CH Play, App Store, song Temu chưa được đăng ký hoạt động tại Việt Nam. Điều khiến người tiêu dùng lo lắng về việc bảo vệ quyền lợi khi phát sinh tranh chấp. 

Ngoài ra, việc Temu chỉ chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay cũng tăng rủi ro cho người mua khi nhận phải hàng kém chất lượng. Người dùng không có lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

Trước những ưu đãi ngập tràn mà sàn thương mại điện tử Temu đem lại người tiêu dùng vẫn là người hưởng lợi. Song, những nghi vấn về việc sàn Temu có an toàn không vẫn còn đó, việc cần cân nhắc và tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi mua sắm là vô cùng cần thiết. Nên ưu tiên mua từ những nhà bán hàng uy tín, đọc kỹ thông tin sản phẩm và đánh giá của người mua trước, đồng thời nắm rõ chính sách đổi trả của Temu để hạn chế rủi ro khi mua sắm trực tuyến.

san-temu-co-an-toan-khong

IV. Những kinh nghiệm khi mua sắm trên Temu

Rất khó để chắc chắn rằng sàn Temu có an toàn không, bởi vậy bạn hãy chú ý một số kinh nghiệm sau để có trải nghiệm tốt nhất trên sàn thương mại điện tử này.

1. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, đánh giá của người dùng

Trước khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào trên Temu, hãy dành thời gian đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem xét kỹ hình ảnh, chú ý đến kích thước, chất liệu và các thông số kỹ thuật. Đặc biệt, hãy xem xét phần đánh giá của những người mua trước để có cái nhìn khách quan về chất lượng sản phẩm, dịch vụ vận chuyển, cũng như trải nghiệm mua hàng thực tế. Nếu có nhiều đánh giá tiêu cực về sản phẩm hoặc nhà bán hàng, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi mua.

san-temu-co-an-toan-khong

2. Chọn sản phẩm từ những nhà bán hàng uy tín.

Nên ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ những nhà bán hàng có đánh giá cao, nhiều lượt mua và thời gian hoạt động lâu năm trên Temu. Bạn có thể xem xét các thông tin về nhà bán hàng như tỷ lệ phản hồi tích cực, số lượng sản phẩm đã bán, thời gian giao hàng trung bình. Những thông tin này sẽ giúp bạn đánh giá độ uy tín và tin cậy của nhà bán hàng.

3. Sử dụng phương thức thanh toán an toàn.

Hiện tại, Temu chỉ hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ thanh toán từ ngân hàng uy tín, có tính năng bảo mật cao để hạn chế rủi ro. Bạn cũng nên kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số tiền thanh toán trước khi xác nhận giao dịch. Lưu ý không chia sẻ thông tin thẻ thanh toán cho bất kỳ ai và thường xuyên kiểm tra biến động số dư tài khoản để phát hiện những giao dịch khả nghi.

4. Lưu giữ đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua bán.

Sau khi hoàn tất đơn hàng, hãy lưu giữ hóa đơn điện tử, ảnh chụp màn hình đơn hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch. Những chứng từ này sẽ là bằng chứng quan trọng để bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp với nhà bán hàng hoặc Temu trong trường hợp gặp sự cố về đơn hàng, chất lượng sản phẩm, hoặc chính sách đổi trả.

V. Ori Agency – Đơn vị Agency uy tín

Ori Agency là đơn vị hàng đầu cung cấp các giải pháp Marketing tổng thể, đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp khởi nghiệp, mở rộng quy mô và tăng giá trị thương hiệu. Ori Agency có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tư vấn phương án phát triển đa kênh cho doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp mở rộng thương hiệu, tăng trưởng doanh thu và phát triển bền vững.

logo ori

Các dịch vụ cung cấp chính tại Ori Agency:

  • Tư vấn chiến lược
  • Marketing tổng thể
  • Quảng cáo Facebook
  • Quảng cáo Google
  • Dịch vụ SEO tổng thể
  • Content Marketing
  • App install
  • Zalo OA
  • Bán hàng shopee
  • Bán hàng tiktok
  • Xây kênh Tiktok
  • Dịch vụ Livestream
  • Quay chụp sản phẩm sàn
  • Video marketing
  • Marketing Influencer
  • Email/ SMS Marketing

Địa chỉ công ty tại Hà Nội: Số 38, ngõ 111 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội.

Trên đây là câu trả lời cho “Sàn Temu có an toàn không?”, hy vọng với những chia sẻ vừa rồi của Ori sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua hàng an toàn trên sàn thương mại điện tử đầy hấp dẫn này. Truy cập thêm Blog Ori Agency để đón đọc thêm nhiều thông tin hữu ích hơn về E-commerce nhé.