Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý Shop trên Shopee khi có quá nhiều công việc cần xử lý? Tài khoản phụ Shopee chính là giải pháp giúp bạn phân quyền quản lý, hỗ trợ nhân viên thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như quản lý sản phẩm, chăm sóc khách hàng hay xử lý đơn hàng mà không cần chia sẻ tài khoản chính. Hãy cùng tìm hiểu cách tạo và sử dụng tài khoản phụ Shopee trong bài viết dưới đây của Ori Agency để nâng cao hiệu quả kinh doanh!
I. Tài khoản phụ Shopee là gì?
Tài khoản phụ Shopee là một tính năng cho phép chủ shop phân quyền quản lý gian hàng cho nhiều thành viên khác nhau. Điều này giúp người bán dễ dàng chia sẻ công việc và quản lý shop hiệu quả hơn mà không cần chia sẻ tài khoản chính.
II. Lợi ích khi sử dụng tính năng Tài khoản phụ?
Sử dụng tài khoản phụ Shopee không chỉ giúp bạn phân bổ công việc hợp lý mà còn tăng cường tính bảo mật, giúp quản lý Shop hiệu quả hơn. Dưới đây là những lợi ích cụ thể mà tính năng này mang lại:
1. Tăng hiệu quả quản lý
Mỗi tài khoản phụ Shopee có thể được giao nhiệm vụ cụ thể như quản lý sản phẩm, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, hoặc thực hiện các chiến dịch marketing. Việc phân quyền rõ ràng giúp phân tán khối lượng công việc, tăng năng suất và giảm thiểu sai sót.
Nếu bạn sở hữu nhiều shop trên Shopee, tài khoản chính sẽ giúp quản lý tập trung, theo dõi hiệu quả hoạt động của từng shop một cách thuận tiện. Ngoài ra, việc chỉ cấp quyền truy cập cần thiết cho từng tài khoản phụ giúp giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu quan trọng.
Nhờ phân chia công việc hợp lý, khách hàng sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác từ đội ngũ chuyên trách, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm.
2. Linh hoạt trong vận hành
Người bán có thể dễ dàng cấp hoặc thu hồi quyền truy cập của từng tài khoản phụ tùy theo nhu cầu và tình hình thực tế. Tính năng này giúp quản lý shop linh hoạt hơn, đảm bảo quyền hạn được phân bổ đúng người, đúng nhiệm vụ.
Bên cạnh đó, việc sử dụng tài khoản phụ Shopee cũng tạo điều kiện để shop thử nghiệm các chiến lược marketing khác nhau, theo dõi hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng.
3. Tăng cường khả năng mở rộng
Khi quy mô kinh doanh mở rộng, bạn có thể thêm tài khoản phụ để quản lý nhiều shop hoặc bổ sung nhân viên phụ trách mà không cần chia sẻ tài khoản chính. Điều này giúp bảo mật thông tin quan trọng và đảm bảo quy trình vận hành diễn ra hiệu quả hơn.
III. Phân biệt tài khoản chính và tài khoản phụ Shopee
| Tiêu chí | Tài khoản chính | Tài khoản phụ |
| Quyền quản lý shop | Toàn quyền kiểm soát mọi hoạt động của shop | Chỉ được cấp quyền theo phạm vi do tài khoản chính quy định |
| Quản lý sản phẩm | Được phép đăng, chỉnh sửa, xóa sản phẩm | Có thể được cấp quyền đăng và chỉnh sửa sản phẩm |
| Xử lý đơn hàng | Xác nhận, in vận đơn, theo dõi trạng thái giao hàng | Có thể được cấp quyền xử lý đơn hàng |
| Chăm sóc khách hàng | Trả lời tin nhắn, xử lý khiếu nại, phản hồi đánh giá | Có thể được cấp quyền hỗ trợ chăm sóc khách hàng |
| Quản lý khuyến mãi | Tạo, chỉnh sửa, theo dõi chương trình khuyến mãi | Có thể được cấp quyền thiết lập chương trình khuyến mãi |
| Cài đặt vận chuyển | Chỉnh sửa phương thức vận chuyển, cấu hình phí ship | Không có quyền thay đổi cài đặt vận chuyển |
| Quản lý tài chính | Theo dõi doanh thu, rút tiền, đối soát đơn hàng | Không có quyền truy cập vào thông tin tài chính |
| Cấp quyền truy cập | Có quyền tạo, phân quyền hoặc thu hồi tài khoản phụ | Không thể tạo hoặc quản lý tài khoản khác |
Tóm lại, tài khoản chính có toàn quyền kiểm soát shop và quản lý tài khoản phụ, trong khi tài khoản phụ Shopee chỉ được cấp quyền theo phạm vi mà tài khoản chính cho phép. Việc sử dụng tài khoản phụ giúp shop vận hành linh hoạt, nâng cao hiệu suất làm việc mà vẫn đảm bảo tính bảo mật.
IV. Hướng dẫn cách tạo tài khoản phụ Shopee
Để có thể tạo tài khoản phụ Shopee, bạn có thể thực hiện:
Bước 1: Đăng nhập vào nền tảng tài khoản phụ
Để đăng nhập vào tài khoản phụ Shopee, bạn truy cập nền tảng quản lý tài khoản phụ tại https://subaccount.shopee.com/login/ và sử dụng thông tin đăng nhập của tài khoản đã tạo.
Bước 2: Liên kết tài khoản phụ với Shop
Để liên kết tài khoản phụ với Shop của bạn, hãy thực hiện các bước sau:
- Nhấn Liên kết Shop.
- Nhập tên Shop hoặc tên đăng nhập.
- Nhấn Tìm kiếm, sau đó chọn Liên kết.
- Nhập mã OTP do hệ thống gửi để hoàn tất quá trình liên kết.
Bước 3: Ủy quyền cho Tài khoản phụ
Để hoàn tất việc ủy quyền cho tài khoản phụ, bạn thực hiện các bước sau:
- Nhấn “Ủy quyền ngay” cho tài khoản Shop vừa liên kết.
- Nhập mật khẩu, sau đó nhấn “Đăng nhập”.
- Chọn “Ủy quyền”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận thành công.
Bước 4: Tạo thành viên
Để tạo tài khoản phụ, bạn thực hiện các bước sau:
- Vào mục Thành viên, chọn “Tạo thành viên”.
- Nhập thông tin chi tiết của thành viên mới.
- Chọn vai trò phù hợp cho tài khoản phụ.
- Chọn Shop mà tài khoản phụ được cấp quyền truy cập.
- Nhấn “Sao chép mã đăng nhập và mật khẩu” để lưu lại thông tin đăng nhập cho tài khoản phụ vừa tạo.
Bước 5: Chỉnh sửa các thông tin, vai trò và quyền truy cập
- Truy cập mục Thành viên và chọn “Chi tiết” để hiển thị thông tin tài khoản phụ.
- Chọn thông tin cần chỉnh sửa và điều chỉnh theo nhu cầu.
- Nhấn “Lưu” để hoàn tất cập nhật.
V. Hướng dẫn cách tạo tài khoản chính Shopee
Dưới đây là cách tạo tài khoản chính Shopee:
Bước 1: Chọn “Đăng ký Tài khoản chính”
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin
- Số điện thoại: Nhập chính xác số điện thoại của bạn.
- Tên đăng nhập: Tài khoản chính luôn có đuôi “:main”.
- Biệt danh: Đặt biệt danh giúp các thành viên dễ nhận diện.
Bước 3: Xác minh tài khoản
Nhấn “Xác minh” và nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký.
VI. Hướng dẫn sử dụng tính năng Tài khoản phụ trên Shopee Video và Shopee Live
1. Đối với Shopee Video
- Bước 1: Truy cập Tài khoản phụ, chọn Shopee Video
- Bước 2: Nhấn “Đăng Video” để bắt đầu tải lên nội dung
Lưu ý:
- Bạn có thể xem toàn bộ video đã đăng tại Hồ Sơ Video.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể thao tác đăng video trực tiếp tại trang này.
- Bước 3:
- Tiến hành quay, chỉnh sửa video.
- Gắn sản phẩm và voucher (nếu có).
- Kiểm tra lại thông tin, sau đó nhấn “Đăng” để hoàn tất.
2. Đối với Shopee Live
Bước 1: Truy cập trang Tài khoản phụ, chọn Shopee Live.
Bước 2: Nhấn “Bắt đầu Livestream”.
Bước 3: Thiết lập Livestream theo nhu cầu và nhấn Bắt đầu để phát trực tiếp.
Lưu ý:
- Tài khoản phụ có thể sử dụng các tính năng Livestream, nhưng phạm vi quyền hạn sẽ do Tài khoản chính cấp quyền.
- Một số tính năng nâng cao có thể bị giới hạn tùy theo thiết lập của Tài khoản chính.
Việc sử dụng tài khoản phụ Shopee không chỉ giúp bạn đơn giản hóa quy trình quản lý mà còn đảm bảo tính bảo mật cho Shop. Bạn có thể dễ dàng phân quyền, kiểm soát hoạt động và điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thực tế. Nếu bạn muốn tối ưu vận hành, nâng cao hiệu suất làm việc mà vẫn giữ quyền kiểm soát Shop chặt chẽ, thì đừng bỏ qua tính năng hữu ích mà Ori Agency đã giới thiệu trong bài viết nhé!
